Working Backwards

Colin ingressou na Amazon em 1998; Bill, em 1999. Em Working Backwards (Trabalhando de Trás para Frente), esses dois executivos veteranos da Amazon revelam e sistematizam os princípios e as práticas que impulsionam o sucesso de uma das empresas mais extraordinárias que o mundo já conheceu.

Com 27 anos de experiência na Amazon entre os dois, grande parte deles no início dos anos 2000 — um período de inovação sem precedentes que deu origem a produtos e serviços como Kindle, Amazon Prime, Amazon Studios e Amazon Web Services —, Bryar e Carr oferecem um acesso sem precedentes à maneira de trabalhar da Amazon, mostrando como ela foi aperfeiçoada, formalizada e comprovada como um modelo replicável, escalável e adaptável.

Com análises perspicazes e orientações práticas para aplicar esses conceitos em sua própria empresa, independentemente de seu tamanho, os autores esclarecem como os 14 princípios de liderança da Amazon orientam a tomada de decisões em todos os níveis. Também revelam como a cultura da empresa foi moldada por quatro características: obsessão pelo cliente, visão de longo prazo, disposição para inovar e excelência operacional.

Bryar e Carr explicam o conjunto de práticas fundamentais que garante que esses princípios sejam transformados em ações concretas e estejam presentes em todos os aspectos do negócio.

Working Backwards é, ao mesmo tempo, um manual prático e uma narrativa corporativa, repleto de relatos dos autores sobre suas experiências dentro da empresa e sobre o que significa “ser um amazônida” — isto é, fazer parte da cultura da Amazon —, além de como essa experiência influenciou suas vidas pessoais e profissionais.

Os autores demonstram que o sucesso em uma escala como a da Amazon não é alcançado pelo gênio de um único líder, mas pelo compromisso com um conjunto bem definido de princípios e práticas, executados com rigor. Esses princípios e práticas são compartilhados neste livro pela primeira vez.